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productos
Vendemos los auténticos Castellanos 1920 Madrid, fabricados de manera artesanal y con las mejores materias primas.
Eso sí, son pares sueltos a estrenar procedentes de exposiciones y ventas privadas para clientes especiales.
Los productos y el envase pueden contener pequeños defectos, eso sí, mostrados en la descripción y fotografías de nuestro portfolio.
Esperamos que sean de tu agrado.
equivalencia de las tallas
Para comprar con acierto, revisa las equivalencias que te mostramos al final de esta página o en las páginas de producto (ÉL y ELLA).
envíos
El pedido será enviado a la dirección que se indicó en el momento de su compra en un plazo aproximado de 4 días laborables, para los envíos a la España Penínsular y Portugal ,y un plazo entre 15 y 20 días laborables para el resto de destinos.
El equipo de Only_castellanos intentará respetar al máximo los plazos de entrega , aunque advierte que en periodos especiales de venta (rebajas, black friday, navidad, etc.) se pueden producir retrasos debido al volumen de pedido que nos hacéis.
Los envíos a domicilio son gratuitos para cualquier pedido con un importe superior a 150,00 euros (SALVO OFERTAS ESPECIALES) y tienen un coste de :
España Peninsular y Portugal - 7,50 euros (Salvo ofertas especiales).
Francia - 19,00 euros (Salvo ofertas especiales).
Italia y Bélgica - 19,00 euros (Salvo ofertas especiales).
Si vives en otro país de la Unión Europea, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, o de paÍses fuera de la UE, contacta con nosotros para darte un precio razonable de envío.
devoluciones
Sólo se admitirán productos en perfecto estado, con su embalaje original y los accesorios que pudiera presentar. El plazo en caso de devolución se realizará en 15 días naturales desde la fecha de entrega.
Pasos a seguir:
a. Rellena nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico con el asunto cambio / devolución y número de pedido (que has recibido en tu email al hacer la compra).
b. Empaqueta en el embalaje original los zapatos y mételo en un sobre grande con burbujas para proteger el contenido.
c. Envíanos el paquete a través del sistema que desees, pues el importe irá de tu cargo y no será reembolsado por nuestra parte. En los próximos días recibirás el importe de tu devolución del mismo modo en que realizaste tu compra y un correo electrónico informándote del reembolso.
ENVÍA EL PAQUETE A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN:
ONLY_CASTELLANOS
CALLE FUENTE DEL GITANO nº 27
28260 GALAPAGAR-MADRID-ESPAÑA
Te recordamos que podremos reembolsar sólo los productos devueltos correctamente. Si tu devolución no satisface las condiciones descritas, Only_castellanos no podrá efectuar el reembolso y podrás solicitar la devolución de tu paquete asumiendo, en dicho caso, los nuevos gastos de envío desde los almacenes.
Tanto en España como en el resto de países, dentro y fuera de la UE, los gastos de cambios y devoluciones correrán a cargo del cliente, que se encargará de enviar el paquete a nuestro almacén por su cuenta.
También puede contactar con nosotros, explicando los motivos de tu devolución, pulsando aquí, o bien, escribiéndonos un WhatsApp al teléfono +34 609142469.
Si el producto está en buen estado, te abonaremos el importe del mismo (no los portes de envío ni devolución, salvo que se haya producido por responsabilidad nuestra).
